淘宝直播原石行业管理规范变更

为了进一步完善原石主播信息的播出管理，淘宝直播将对《淘宝直播原石行业管理规范》进行补充修改。这一规则变化于2022年11月10日公布，将于2022年11月17日生效。该规则的主要变化如下：

1.鉴于《行为准则》第三章第七条【信息发布要求】，增加了关于开箱、不得寄售、不得线下交易和联名买家数量的相关规定；

变更后，要求主播和卖家在消费者确认购买后，将商品链接上架。产品必须拆封展示在实物照片中，全程不允许包装切割；

主播和卖家不得在直播中宣传不真实、夸大的信息，不得向买家做出过度、绝对的承诺或保证；

主播和卖家不得在直播中宣传买家购买原石后可以帮忙出售/转卖，包括但不限于在直播间声称：现金、分米、寄售、现金、肉、回收等相关表述；

主播和卖家不得在直播中或通过其他方式诱导买家进行违背淘宝正常交易流程的交易；

主播/卖家及其实际控制人的其他阿里平台账户或关联账户，在推广原石商品销售过程中，不得参与原石份额的联合购买；

在促进原石产品销售过程中，多名消费者要求分享原石的，支持共同购买的人数最多不得超过5人。

2.针对第四章主播违规处理情况，增加了相关违规处理情况的处理标准；

(1)以各种方式引导用户进行线下交易或私下转账；

(2)以各种方式向买方主张或实际销售/转售；

(3)主播/卖家及其实际控制人的其他阿里平台账户或关联账户在推广销售原石商品过程中参与联合购买原石份额；

(4)在推销原石商品的过程中，共同购买原石股份的人数最多为5人以上。

3.鉴于《争端解决规则》第五章第十二条【争端解决规则】，增加了违反上述规则的争端解决标准。

主播在发布和推广销售原石商品的过程中，不得违反本规范第三章【信息发布要求】。若因主播不符合信息发布要求的行为导致交易纠纷，交易支持退钱，退换运费及相关损失由卖家承担。