淘宝无忧退货和七天无理由的区别？怎么用？

为了让消费者放心在店里购物，淘宝商家会推出一些保障措施，包括无忧退货、七天无理由退货等。很多消费者不清楚这两项服务，不知道如何使用。那么淘宝的无忧退货和七天有什么不合理的区别呢？

1.淘宝无忧退货和七天无理由退货有什么区别？

淘宝无忧退货是指商品存在质量问题，消费者可在签收后24小时内向商家提出售后诉求，商家应无条件支持退货服务，往返邮费由商家承担。淘宝七天无理由，也就是说消费者可以在七天内正常申请退货，但是产生的邮费必须自己承担，除非商家同意承担。

二、怎么用？

无忧退货：

1.买家向淘宝店铺卖家提出“无忧退货”，卖家需要积极响应，主动协商；

2.买家可自签收货物之日起24小时内发起“无忧退货”服务(以物流签收时计算时间为准)；

3、“无忧退货”买家发起诉求，商家需承担往返邮费。但需要注意的是，每位消费者只有一次退货机会，支持的主要品类为粮油米面、茶/咖啡/速溶饮料、传统滋补。

7天无理由：

1.查看商品订单页面是否有“7天无理由退货”字样；

2.对于支持“七天无理由退换货”的商品，消费者可以自签收商品之日起七天内(自物流签收次日零时起算，168小时后7天)申请退换货；

3、保持商品完好，不影响二次销售；

4.在【我的淘宝】-【我的订单】，点击订单申请退款，然后进入订单详情页面。点击【退款】或【申请售后】，向卖家申请“七天无理由退货”服务；

淘宝的无忧退货、七天无理由退货，都是为了解决消费者的购物顾虑。有了这些保障，对店铺转化率是很有帮助的。