天猫家装家居行业物流详情考核标准

为规范天猫家装行业经营秩序，完善平台对商家的物流考核标准，保护消费者权益，天猫近日公布了天猫家装行业物流细节考核标准。让我们来看看细节：

第一章是概述

第一条[适用范围]

本标准适用于所有发布住宅家具部分品类商品的商家(以下简称“指定品类”，详见表1)。

第二条[规则的效力]

本标准是《天猫规则》及其他相关规定的补充规则。如有本规范规定的管理情况，按本规范相关内容执行。本规范未规定的管理情况按照《天猫规则》等相关内容执行。

第二章评估标准

第三条[评估期]

(1)商家首次入驻(及上线时间)为入驻当月起三个自然月，第四个自然月进入物流细节考核周期。

【比如2022年9月15日开店，免检期为2022年9月15日至2022年11月30日，2022年12月1日零点进入物流细节考核周期】

(二)以一个自然月为周期实行循环考核，即一个考核周期结束后，自动进行下一个考核周期。

【例如，业务将于2022年9月1日0: 00开始考核，2022年9月30日24: 00结束考核，2022年10月1日0: 00自动进入新的考核周期】

第四条[评估要求]

在指定类别下，相关商品订单的物流明细覆盖率大于等于60%，视为达标。

对于不符合标准的商家，天猫将视情节轻重采取警告、限制下架商品等措施：

首次考核不达标的，给予警告；第二次及以上，每次不达标采取限制放行10天的措施；

注意：

1.物流明细覆盖率=买方确认收货的订单中有物流明细的订单(订单中的物流明细至少包括发货、收款、发货、收货四个节点)/买方确认收货的所有订单。

2.新零售订单不纳入考核范围。

3.限制商品发布包括限制一定时间内可以发布的新商品数量和编辑发布成功的商品(包括在售或在线仓的商品)。