淘宝专利权侵权怎么申诉?有哪些解决办法?


现在很多人关注专利权,每个人都或多或少的了解这些知识。对于被投诉侵权的淘宝店铺,商家必须及时进行投诉,并在72小时内完成抗辩投诉,否则店铺不仅可能被降级,严重者还可能被关闭。那么如何投诉淘宝专利侵权呢?有哪些解决方法?

如何投诉淘宝专利侵权?

1.第一,可以和投诉人沟通。

弄清楚对方的来历,投诉的理由和诉求,以及是否愿意撤诉。如果是个人行为,对方一般会指出你的侵权和投诉要求是什么。只要你以后不继续产生这样的行为,大部分事情就尘埃落定了。如果对方只是进行网络监控,并没有对你采取额外措施,卖家只需要自查并停止侵权,防止对方采取后续行动。如果恶意投诉,需要保留好聊天记录和证据,必要时拿起维权武器维护自己的合法权益。

众所周知,如果上诉成功,可以摆脱一切惩罚效果,恢复货物。如果怕自己投诉不通过,可以加余老大微信:yulaoda1618,余老大可以代为处理,保证通过,通过后再付款。如果失败,则不收费。

2.独立投诉

商家自己投诉的具体操作步骤是“打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”,然后按照提示做相关操作。上诉成功的关键是证据材料齐全。商家需要提供产品正规购买渠道的证明,并辅以一定的书面说明。在此,建议大家解释的时候要有诚意,说明自己没有侵权的意图,并提出有诚意的整改措施。相信投诉人自然会缓和态度。

如果不能与投诉人达成一致,必须按照规则立即停止侵权,并保留相关聊天记录证据以备日后使用。

3、委托专人办理

无论你因何被投诉知识产权侵权,寻求专业人士和机构的帮助,都可以大大提高你投诉成功的概率。毕竟他们接触的案例多,对操作流程和规则有更专业透彻的了解,有更规范的取证流程,可以帮助你对平台规则“对症下药”,让投诉更高效。

很多商家可能觉得材料越多越好,把所有证件都附上。这里需要提醒大家的是,不同类型的侵权投诉需要的材料不同,投诉成功一定要有针对性。

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