淘宝发布混杂信息怎样投诉?有哪些行为?


一些淘宝卖家在购买新宝贝时,可能无意中发布了一些鱼龙混杂的信息。这种情况下,你知道怎么投诉吗?哪些行为属于发布混合信息?

常见的侵权投诉类型分为商标侵权、专利侵权和版权侵权。品牌可以在购买对方产品,查看产品相关信息,了解投诉类型后,在淘宝平台上停止正确有效的投诉。

1.投诉人注册投诉账号,上传身份信息,审核周期为2个工作。

2.投诉人填写知识产权信息,上传权益书,审核期限为3-5个工作日。

3.投诉人发起投诉,提交详细的投诉理由、证明卖家侵权的信息以及涉嫌侵权商品的链接地址。

,审核周期为3-10个工作日。

4.审核后暂时删除链接,然后小二给被投诉店铺发函,通知对方3个工作日内进行交涉。卖家进行交涉后,投诉人的后台会收到交涉通知;

5.之后卖家可以选择提交更多证明材料继续投诉,也可以选择撤回投诉与卖家协商。

有哪些行为?

发布易混淆信息是指会员发布容易混淆消费者的信息的行为。

淘宝通过人工或系统调查抓取目标品牌和商品,从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常品牌和商品数据进行检查和判断,根据消费者的相关反馈或大众点评对特定品牌或商品是否构成消费者混淆的判断结论,确定该品牌或商品是否构成消费者混淆。

例如:

(1)品牌信息引起的混淆;

(2)使用品牌变体或衍生词描述商品,包括但不限于错别字、拼音、特殊符号等。已经给消费者带来了退款、举报等不良后果。

发布混淆信息的行为一般有两种,一种是一般违规,一种是严重违规。情节特别严重的,扣很多分,限制登录,减少权利,限制发布产品。商家一定要重视。

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