淘宝收货前降价是否可以退差价?价保规则是啥?


淘宝上的一些店铺会做一些吸引消费者的活动,其中降价是一种常见有效的促销活动。但是,有些消费者在购物时,可能会遇到刚买没收到的商品降价的情况。那么淘宝收货前这种降价可以退差价吗?价格保险规则是什么?

淘宝能不能先退差价再收货?

这个不确定。淘宝降价不一定能补齐差价,但我们可以和商家协商。如果协商不成功,我们也可以退款。

此外,在交易未完成时,如果客户购买与卖家活动时间相隔较远,客户要求按照活动价格退还差价,淘宝规则不认为卖家违规,卖家可以拒绝退还差价。

但其实客户也可以通过无理由退货服务退款来解决这个问题,原价退货(最多支付运费),然后再以活动价重新购买。如果交易完成,维权入口已经关闭,客户要求按活动价退还差价,卖家可以拒绝。

其实淘宝也有价格保护政策。如果在淘宝上购买后发现立即降价,可以根据平台的价格保护规定,要求卖家退还差价。

先联系卖家客服,说明情况,让卖家退差价;如果发现不退款,可以找淘宝小二介入调查。

其次,可以直接在订单界面申请退款,表示会退还差价,及时联系客户处理。

价格保险规则是什么?

据我所知,15天价保是指淘宝营销活动结束后15天内商家的一件商品降价(不含运费、红包、税费)。根据价保的规定,购买该商品的消费者可以向卖家申请补差价,系统会根据价保规则计算商品差价并补差价。

如果发现自己买的商品标有价格保护,不管是15天还是30天,只要在此期间有降价,都可以申请补。

申请赔偿的流程是:首先打开淘宝APP,进入订单详情页面,找到价格保证期内降价的商品;在“变更单详细信息”页面上,如果您尚未确认收货,可以单击退款或退款。如果已经确认收货,需要点击申请售后服务

然后根据页面提示选择保底价格,申请补课。淘宝系统会根据价保规则判断是否符合补拍条件;如果买家购买的商品符合补差价的条件,差价将直接退保到买家的支付宝账户。当然,需要注意的是,并不是所有参与活动的产品都会有价格保护服务。

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