淘宝专属客服会员上新为什么没提醒？附相关问答

想要使用淘宝专属客服的新功能进行操作，自然需要先了解一下这个功能。很多卖家还是不知道为什么没有提醒你。我马上给你分析一下。

第一，为什么淘宝的专属客服员没有提醒你？

目前，世界上有几种情况没有被新逻辑所覆盖，因此我们无法捕捉到世界上的新状态，包括以下几种：

首先，在过去的7天里，你可能在一个新的SKU，而不是一个全新的SKU。

第二，有可能你是新来的，但是后来你把商品下架了，或者你自己编辑修改了，会导致系统无法发送。

第三，可能是因为商家的商品本来是下架状态但是被人工修改成了新状态(即不定时或即时更新)，这也是无法掌握的。

第四，可以使用三方付费或不付费的软件进行更新。

第五，如果产品链接已经上架或者已经生成(比如在仓库里)，那么再次上架产品链接不会生成新的任务。

二、相关问答

1.为什么去了新站后发现文案是错的，发出来的是之前定好的文案？

因为在发送新的提醒时，系统读取的副本内容和权限内容都是【设置新】那一刻的副本内容和权限。无论是定期更新还是即时更新，都必须提前设置好副本和权限。如果你的文案有时效性，尽量选择算法文案，不要定制；

2.为什么我更新后发现延迟了？

22:00-9:00停止发送消息，以免打扰休息。如果在此期间有新消息发送，将推迟到第二天9: 00以后。

3.为什么是新的却拖延很久才提醒你？

需要及时检查你当时设置的新产品是否是新的。如果一个产品在时间上有新的逻辑，系统指令会先触发，只会导致新的产品按照新的时间出现，所以其他产品会延迟。

另外，需要检查两个新时间之间是否有168小时的间隔。如果不满足，系统不会推送。比如最后一次更新是1号10点，第二次更新是7号8点，中间没有遇到168小时。第7次更新就不发了。如果是第三次，而且是第10次，那么第10次会议也会在7日带出新的内容。

4.为什么我是会员，但我不能获得新的订阅？

新人是有效会员(活跃会员有购买会员)，算法需要基于活跃度进行筛选，所以可能会被过滤掉。