淘宝买家发起质量问题退款怎么处理？

为了更好的保护淘宝买家的权益，其实淘宝也制定了相关的规则。如果出现质量问题，想发起退款，具体应该怎么做？

对于买家发起的质量问题，可以参考以下处理方式：

1.验证购买时的商品是否合格。

不合格商品是指不合格厂家生产的商品，或者不符合国家、地方主管部门、行业、企业强制性标准的商品，或者不符合淘宝颁布的规则和天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品。

2.如果确认商品有质量问题或者无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决(如退货、退款、部分退款、换货等。)以免与买家产生误会。

3.如果确认不是自己商品的质量问题，卖家需要准备好商品的正式购买凭证，以便二胎介入处理时申诉。

规则是什么？

如果买家向卖家发起维权，或者向淘宝任何方向投诉，淘宝都会按照这些规则进行处理。淘宝平台其他规则有特别规定的，优先按照特别规定处理。

当卖家店铺因自身系统、管理、人力、仓储等原因出现异常大量的维权或舆情事件，卖家没有能力及时处理时，淘宝为了保证买卖双方的交易安全，可以主动介入。

对于买卖双方的一些纠纷，买家有选择权或者淘宝会将有争议的内容交由大众点评进行判决，淘宝会根据大众点评的判决结果来处理这些纠纷。

淘宝通过淘宝平台系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送的与争议解决有关的提示或通知。构成争端解决基础和结论的有效组成部分。