淘宝卖家少发货常见处理方法,怎么赔偿?


如果淘宝平台上有卖家发货失败,有哪些常见的处理方式?怎么补偿?我马上分享给淘宝卖家。

1.别急,静下心来和商家协商。如果协商不成,可以申请陶小二介入。

2.目前很少有商家投机取巧不发货,因为淘宝处罚的力度直接影响店铺的权重和流量,甚至关店。

3.另外,也有可能是配送或者快递有问题。

4.如果是业务问题,协商无果,理性。

5、不要直接评论,因为我们自己的家庭住址联系方式是可以被商家看到的。

6.路怒症恐怕和商家差不多,对我们自己来说不值得。

作为电商行业的从业者,我很负责任的告诉你。如果有漏洞,忽略它的企业会更少。只要你和商家协商,我不敢说100%给你补发或者退款,但是大部分都会。

当然,前提是确认商家确实少送,漏送。一般价格低一点,商家会补发或者退还单个产品的金额给你。如果是高价产品,肯定是要查的,因为对我们个人或者商家来说都是比较贵的,所以会仔细查,尽量协商,因为大家都不容易。没必要马上给差评或者投诉。

如果双方都觉得没有责任,那么可能大家都觉得快递过程中有问题,那么我们买家可以申请小二介入,然后举证。一般淘宝平台都会以客户的利益为重,你放心,会为你办理的!

怎么补偿?

如果商家因错发货或漏发货而未能履行承诺,未能及时发货或补货,除了受到天猫处罚外,还需向买家支付实际支付价款(不含邮费)的30%(每单最高不超过500元),违约金以天猫积分形式支付。

如果天猫发错货,错过发货,商家责任导致运费由商家承担。

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