淘宝恶意下单怎么处理？算违法吗？

如果淘宝卖家发现买家恶意下单，那么淘宝卖家可以在淘宝后台中心联系客服，联系客服反映真实情况，停止相关投诉。当然，商家需要提供相关的交易凭证。

在给有疑似不良意图下单的买家发货前，做好拍照、称商品、记录物流渠道等维权工作，保留有利证据。处理步骤如下：

1.首先，交付是必须的。即使是开淘宝店的商家，在销售商品的过程中遇到一些恶意买家或者同行，也不能互相黑，更不能屏蔽。因为我们无法限制买家购买商品，如果你不发货，作为买家，你有权利投诉你不按约定发货：经常不按约定发货，会直接扣分、下架、删除商品等措施，存在赔偿风险。

2.我们要及时制止一些措施，比如用旺旺工具主动联系这个客户，在旺旺上做很多约定(旺旺约定可以作为后续直接使用的证据)，但是有些时候作为恶意下单的商家，不太可能在旺旺回复你，怕被认证，但是这一步还是要做。即使对方不回复，我们也要在发货前停止在旺旺中留言。

3.在发货的过程中，尽量不要再以录频的形式来取证，证明你的产品没有问题，至少从当时发货的数量、质量、产品来看是没有问题的，让对方没有怨言。

4.千万不要超期发货。一般淘宝要求商家72小时内发货，所以一定要注意时间，不要超过时间发货。

5.不要被引到其他平台或者中央停止沟通：会有安全交易的风险，这在闲鱼比较常见，是一部分人的传统技能。

违法吗？

恶意订购可能是非法的。恶意订购本身就具有主观恶意，会影响经营者的正常经营活动。但是应该承担什么法律责任，可以根据实际情况来确定。恶意下订单的法律责任：

1.可能导致违约；

2.可能存在欺诈行为；

3.可能涉及不公平竞争的行为。

法律依据《中华人民共和国民法典》第577条

当事人一方不履行合同义务或者不符合合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。