淘宝被同行恶意拍单怎么办？有什么技巧？

随着淘宝的不断发展，越来越多的人选择入驻淘宝。因此，淘宝的竞争压力越来越大。这种情况会导致一种不公平的竞争方式，即同行卖家会作为买家恶意下单。遇到以上情况他们该怎么办？

1.如果卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下后退款，卖家可以直接拒绝将退款退还给买家。如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二处理，只要卖家有足够的证据证明买家是同事，有聊天记录或者视频，也可以像淘宝系统一样进行投诉，提交证据。

2.如果买家不投诉，直接申请退款，那就退给买家，因为淘宝平台是“7天无理由退货”的；

3.同行的恶意调侃行为，通常表现为拿走很多宝贝，甚至是所有的商品。这时候记得不要发火，也不要主动关闭交易。你要做的就是直接投诉对方采取的恶意行为。可以通过系统投诉，也可以拨打淘宝客服求助。

有哪些处理技巧？

1.为了避免恶意行为，商家一定要正常经营，检查自己店里的所有商品是否有问题，平时不要做一些违法的行为，给人以可乘之机，从而进行有效的反击。为了防止恶意订购行为，商家还可以通过设置限量手数来增加买家恶意购买行为的难度，从而减少损失。

2.更容易处理未付款的恶意订单。这时候商家只需要重新进货，设置付款，就可以减少库存。但这时候商家一定不能让客服主动关闭交易，就等着系统自动关闭。因为如果交易成交，买家投诉成功，商家会受到扣六分的处罚。所以商家在处理这个的时候要熟悉规则，不要盲目处理。

3.如果是已经付款的恶意订单，商家在确定买家身份之前，会按照正常的平台发货流程发货，不违反平台规定。但在给涉嫌恶意下单的客户发货前，你要做好有利于保护自己的记录。如果买家发起退货，商家要及时沟通，说明退货规则和注意事项，保留聊天证据。同时，要及时向平台发起投诉，等待平台处理。商家也要注意不要坐等结果，要积极跟进平台处理进度。还可以查看疑似客户的订单。如果发现多个店铺遇到这种情况，可以联合反映，加快平台的处理速度。

4.将恶意订单用户加入店铺运营黑名单，让他无法在你的店铺下单。具体操作步骤是：卖家中心——营销中心——客户运营平台——客户管理——客户名单。然后选择恶意下单的淘宝用户，在选择中加上“不购买”。

通常情况下，在淘宝上遇到恶意拍卖，不需要惊慌。首先要做的是保留证据，然后和对方友好沟通，尽量引导对方说出真实原因，然后向平台举报。这就是对付恶意拍卖的办法。可以收藏。