淘宝运费险客服在哪里联系？运费险理赔标准

现在淘宝网购是一种趋势，网购商品质量不确定，所以很多买家习惯买一些有运费险的商品，所以不想要或者换了就有运费补贴甚至没有运费。有些消费者对运费险不太了解，这时候就要联系客服了。那么去哪里联系淘宝运费险的客服呢？

淘宝运费险的客服在哪里联系？

Pc:登录淘宝账号，点击我的淘宝-买的宝贝-找到对应的宝贝订单，点击退保进入保单页面，点击页面右上方的旺旺图标“在线咨询”。

用于咨询。

无线端：登录淘宝账号，点击我的淘宝-我的订单-点击对应的宝贝订单，点击运费险右侧的已发出订单，进入保单页面，点击旺旺图标“联系客服”进行咨询。

运费保险索赔标准：

运费险的理赔标准是系统中预留的买家收货地址和卖家退货地址支付首公斤价格，具体赔付金额以保单为准。在订单支付页面的运费险里可以看到具体的赔偿金额。

需要注意的是，由于运费险的赔偿标准不是基于货物的实际重量等因素，可能会出现赔偿金额与买方实际支付金额不一致的情况。

运费保险退货流程：

1.收到快递后，如果发现货物不满意，此时不要确认收货。确认收货后，不能获得运费险退款。

2.找到店家客服，和店家沟通，如果对商品不满意，问他们要地址和联系方式，申请退款。点击退款，选择“退款退货”选项，提交退款申请，由商家确认。

3.商家确认后，联系快递员按照店铺地址邮寄货物。注意不要寄到付款，很多买家不接受货到付款。

4.快递寄出后，快递员会给一张快递单据，快递单据上会有快递单号。找到您要退货的快递单，点击退货中的按钮，选择快递公司，输入您的快递单号。输入就可以看到这个退货的物流信息。

5.快递送达后，卖家确认收货。此时订单会自动进入快递理赔流程。

6.一般7个工作日内运费险会赔付并直接返还到绑定的支付宝。

对于商家来说，运费险确实能提高产品的转化率，还是要根据品类和店铺自身情况来决定是否参加。可以看看服装类。有很多店没有运费险，主要是服装鞋包退货率太高，家具单价高的几万消费者对有没有运费险没有太大的吸引力，没有什么绝对的好坏。看怎么按照自己的理解去使用。