淘宝假冒品牌退货运费谁出?买到假货怎么办?


现在网购已经成为人们的一种习惯,但是在淘宝,我们也会买到一些不满意的东西,就像有些网购也支持七天无理由退货一样。那么如果我们在淘宝买了假冒品牌商品,想退货,运费谁出?

1.运费保险

如果卖家已经明确标注了送人客户的运费险,那么退货的运费你不用承担,运费由卖家承担。

2.客户先预付款

虽然卖家承担运费保险,然后退货,但还是要求客户先付运费,卖家收到货后会退还运费。

3.自己买运费保险

如果卖家没有运费险,那么客户也可以先买运费险,这样就不用为退货买单了。

4.质量问题

如果卖家和客户都没有购买运费险,那就看是谁的错了。如果商品质量没有问题,客户想退货,运费需要客户承担。

在淘宝买到假货怎么办?

1.淘宝平台一般按照淘宝规则处理赔偿,只支持退款和退货。淘宝平台无法接受相关法律支持的赔偿。

2.消费者协会和社会组织可以介入调解投诉。

3.对于属于民事纠纷的消费维权部分,工商部门应介入调解,同意不能强制赔偿,但可以对经营者进行查证和行政处罚。

4.法院,消费者提起诉讼,法院会根据《民法通则》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律判给赔偿,具有强制性。

如果你收到的商品属于假冒品牌商品,那么退货运费必须由商家承担,因为责任在商家,所以运费不需要消费者自己承担。如果遇到这样的情况,一定要及时处理。

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