淘宝催发货工单在哪里看？如何处理？

为了满足消费者购物时急于收到快递的心态，淘宝推出了催送功能。买家下单后，一定时间后，会有催货选项，卖家也可以收到买家下单催货后的信息。那么在哪里可以看到淘宝的发货单呢？怎么处理？

在哪里可以看到淘宝的发货单？

可以去卖家中心首页-客服-牛倩售后服务-平台任务。

商家也可以进入“已售宝贝”页面，新版本点击“提示发货单”，旧版本选择“买家已付款”后点击“提示发货单”查看。

怎么处理？

1.你需要先检查一下。在这种情况下，您应该首先检查状态，是否已经发货。如果是已发货状态，先检查一下系统更新是否有问题，导致订单已经发货，但是买家没有更新。

如果已经发货，可以看到买家下单的时间。记得要有礼貌，态度要好。

2.确认是否在承诺时间内，看完订单状态后，再查看订单是否在店家承诺的交货期内。如果还在发货期内，你要尽快跟买家说明要在承诺的时间内寄出。反正客服一定要耐心解释，然后告知会在承诺时间内送到。

3.联系仓库，向客户说明情况后立即联系仓库，了解情况，看是什么原因导致无法发货。了解清楚后，如果是因为厂家太忙，一定要告诉他们保证在规定的交货期内发货。如果缺货，客服人员会以付款不要货的方式处理。

4.通知宝宝订单已经送达，需要人工下单送达，再通过旺旺或者短信通知订单已经送达。让他们保持手机畅通，以便第一时间签收。

简而言之，淘宝急送工单的处理方法分为四步。首先大家需要了解这个订单的真实情况，然后确认发货时间，联系仓库，最后通知客户。当然每个店的情况都不一样。可以省略步骤，也可以增加链接，但最终还是需要给客户一个对方需要的答案。