淘宝售假申诉材料有哪些？申诉流程是啥？

现在消费者对假货还是比较敏感的，所以如果买到假货，第一反应就是举报投诉。在淘宝上，有时候会收到商家关于卖假货的投诉，包括一些恶意投诉。这时候我们商家需要进行投诉，然后准备投诉材料。那么淘宝卖假货的投诉材料有哪些呢？上诉流程是怎样的？

淘宝卖假货的投诉材料有哪些？

1.向店铺提供产品品牌的授权证明，授权明确体现授权方和被授权方；

2.提供有抬头、出票人等信息的正规发票，发票购买数量、购买时间、产品型号应与产品信息一致；

3、非法商品包装条码；

4.如果是补办发票，需要提交加盖开票人公章的发票补办证明。

当淘宝卖家通过购买鉴定被投诉人判定为假货时，卖家如果有足够的凭证可以上诉。具体上诉步骤分为以下三步。

第一步：当淘宝卖家通过购买鉴定被投诉方判定产品为假货时，卖家可以先进入后台查看违规详情。

当淘宝卖家通过购买鉴定被投诉方判定为假货时，可以先进入卖家中心-体检中心-客服-违规待处理页面，找到被投诉的商品，点击查看，就可以看到商品的违规原因，并根据违规原因了解投诉所需凭证。

只有知道被投诉的具体原因，才能对症下药，了解这次违规投诉需要哪些凭证，才有利于下一次投诉。

第二步：当淘宝卖家已经核对了违规细节后，卖家要准备好投诉凭证。

为了成功获得投诉，准备有效的投诉凭证是最关键的一步。因此，与购买鉴定、销售假货投诉相关的凭证包括：1。正规购买凭证(清单、发票或小票)；2、品牌授权销售证明；3.卖家也可以向厂家说明情况，索取商品出厂证明或者检测公司的证明，以及相关文字说明等等。

如果卖家是通过品牌代理商获得商品，则需要提供代理商与品牌的关系证明，进一步证明卖家购买商品的真实性。

第三步：淘宝卖家准备好投诉凭证后，卖家可以进入后台完成投诉。

淘宝卖家投诉后要重新进入卖家中心-体检中心-客服-违规待处理页面，找到被投诉商品，点击查看/投诉，将投诉凭证打包成5m大小的文件，上传提交。

只要你完成了以上三个申诉步骤，最后就可以等淘宝小二进行审核，给出审核结果了。