千牛老客服怎样分流给新客服？有哪些功能？

如果店里流量很大，可以用牛倩的导流功能把流量分流到其他客服账号，那么牛倩的老客服怎么导流呢？相信很多商家都有疑惑，我们会在下面的内容中介绍。

如何将老客服分流到新客服？

1.先在电脑上下载牛倩软件，然后进入牛倩电脑版的工作台模式，再启用“旺旺导流”插件。

2.在牛倩软件的下拉框中，找到“客服管理”，然后打开“旺旺导流”插件。

3.接下来点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”。

4.当下一个对话框出现新用户时，可以选择一个淘宝买家，点击右上角的箭头按钮，转到其他淘宝客服接待。

有哪些功能？

1.牛倩工作台的移动端和电脑端可以同步聊天记录，卖家可以通过电脑或手机与买家沟通。此外，您还可以设置快捷短语的自动回复。

2、牛倩工作台可以直接发送商品的链接。买家咨询宝贝时，可以直接发店铺里商品的链接，推荐给买家。

3、商家现场拍宝贝照片，可供买家近距离看货。

4.当用户在商品详情页点击联系客服时，牛倩会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省对方时间。

5、手机版牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。

6.卖家拍下商品后，商家可以直接在手机上填写快递单进行发货。

7.牛倩可以在服务市场上直接购买营销工具，并且可以在没有网页版的情况下操作。

牛倩是一款非常强大的软件，也是淘宝官方推出的辅助店铺运营工具。建议在淘宝开店的淘宝商家学会使用，可以节省很多精力。到时候店铺经营起来会更容易。