淘宝万象自助服务怎么找？寻找方法有哪些？

在淘宝平台购物的时候，有什么问题可以咨询淘宝客服，还有很多问题可以去找阿里万象机器人解决。哪里可以找到阿里万象的自助服务？以下内容为大家介绍。

淘宝万象自助怎么找

有两种方法：

方法一：商家每个场景页面右侧都有我们的大象。

方法二：服务中心-联系客服-咨询万象。

此外，部分商家对如何使用阿里万象还不熟悉。跟大家分享一下吧。

其实很多问题是可以靠自己的努力解决的，不需要到处求人帮忙。比如了解和学习一些基本的淘宝规则，比如：开店规则，产品发布，发货等。以及一些简单的操作，比如：店铺设置，活动报名，处罚申诉等。这些问题都在阿里万象有更详细的解答和指南。

使用方法其实很简单。进入阿里万象，在对话框中输入关键词，如：发布宝贝，系统会给你推荐发布宝贝相关的知识，你可以选择自己想咨询的问题去了解。

另外，你可以把你的问题描述清楚，比如开店的方法，祥子也会根据你的问题提供相应的答案。

适时在场景页面选择阿里万象。场景页面是什么意思？就是商家运营的页面。比如你有一个评价问题，评价管理页面就是所谓的场景页面。

为什么需要去场景页面解决问题？

首先，在场景页面的阿里万象之窗，会发布当前的热点问题，很有可能你想知道的答案就在上面。这时候你需要打开详情页才能观看。

其次，从场景页面进入阿里万象后，如果需要找人工客服，会分配给相应的服务专家更快解决。

简单来说，如果你需要解决评价的问题，需要找人工客服，那么你可以从评价的场景页面进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专门做评价的服务专家来解决，而不是其他专家。

一般来说，如果你想在阿里万象找人工客服，那就找服务中心，点击联系客服，点击咨询万象，就可以和人工客服对话了。希望以上内容对大家有所帮助。