淘小二乱判淘宝处理吗?如何投诉?


在淘宝平台,如果消费者和商家之间出现难以处理的纠纷,可以申请淘宝小二的介入,有时候淘宝小二会乱判。淘宝平台会处理这种情况吗?

陶小二是否武断判淘宝处理?

会处理的。

怎么投诉?

如果遇到淘宝小二任意判定的情况,商家可以通过以下方式申诉:

1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方审核。

2.同时可以向淘宝所在地杭州工商投诉举报。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315。描述事情的过程,维护自己的合法权益。

3.向淘宝/天猫卖家所在的工商局进行网上举报和投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫没有提供,或者没有提供真实有效的信息,可以专门向杭州的工商举报投诉。

淘宝介入后买家流失的后果是什么?

1.如果买家要求支付邮费被淘宝小二拒绝,买家因为没有缴纳运费险,需要承担快递费用。其他的没有影响和后果。

2.如果退货申请被淘宝小二拒绝,买家无法退款退货,可能会损失一些钱。同时,他也只能接受自己不满意的商品。其他的没有影响和后果。

3.如果投诉卖家非法经营、补货、假冒伪劣被淘宝小二拒绝,卖家投诉是恶意评价。一旦投诉成立,根据严重程度,买家会受到一些权利限制,店铺黑名单,封号等。

最后,需要强调的是,在聊天的过程中,聊天记录和产品图片非常重要。大家一定要保存好这些有效证据,第一时间进行投诉,这样当我们投诉的时候,证据才会有利。

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