天猫超市怎样退货？退货有哪些规则？

天猫超市作为线上超市，给用户带来了极大的便利，这意味着消费者再也不用去线下超市购物，每次都是大包小包的回来。那么，买了不满意的商品怎么退货呢？退货规则是什么？

天猫超市如何退货？

1.如果货还在路上，可以在天猫app右下角找到我的——待评价，找到想要退货的商品的订单。右下角会有售后申请，然后点击只退不退弹出界面，然后填写相关信息即可退货退款。

2.如果已经收到货物，申请售后时，需要点击退货退款，将货物发给卖家，并在相关信息处填写订单号，待货物到达后退款才成功。

3.如果是质量问题，不退货直接退款，对方可能不同意。可以要求客服介入调查。

退货有什么规定？

1.由于生鲜商品的特殊性，七天内无理由退货。如果您在收到货物后48小时内发现任何问题，请拍照联系客服小二帮您处理。电话申请：拨打客服热线4006308910。

2.天猫超市严格遵守国家法律法规《三包》，对本超市销售的商品履行退货义务。满足以下条件的，客户收到货后7天内可以退换货：商品存在国家法律法规《三包》规定的非人为质量问题；商品外包装完整，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标准配件、赠品、说明书、质保书和发票、天猫超市的发货清单都是完整的(如果申请退货的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种，则需要退回成套商品)。

3.天猫超市严格遵守国家法律法规《三包》，对其销售的商品履行退货义务：自开具发票之日起，如发现商品本身存在质量问题，将由厂家指定或特约售后服务中心进行检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，需提供产品检测或故障清单)。凭检验报告原件(检验或故障单)和购物发票，7天内可以退货，退货时需要包装好，配件齐全。

4.所有退货都要经过天猫超市客服中心确认后才能处理。如果商品有质量问题，请务必说明原因。未经天猫超市客服中心确认自愿退货的商品不予受理。如需退货，请在收货后7天内联系。

如果商品还在路上，可以在天猫app找到想要退货的商品订单，右下角会有售后的申请。