淘宝点错了怎么退货?退货运费如何解决?


淘宝网购不仅方便,而且很人性化。在淘宝上购物时,有些消费者可能会误下订单。这个时候我们还是可以退货的。日常购物中,退货单的运费也是很多消费者困惑的地方。那么淘宝订错了怎么退货呢?退货运费怎么解决?

淘宝订错了怎么退货?

第一步:首先打开淘宝app,点击底部我的淘宝选项,点击要评价的选项。

第二步:点击要退货的订单,点击应用售后功能,选择“我要退货退款”选项。

第三步:选择退款原因,然后选择退货方式,点击提交申请。

第四步:等待商家同意后,按照给定的退货地址退货即可。

退货运费怎么解决?

1.如果买卖双方达成退款协议,但没有退货运费的约定,你需要按照发货的方式承担运费。

2.如果货物在换货或维修过程中需要发送,且没有约定运费承担方式,由此产生的运费由您承担。

3、

如果您没有在规定时间内提供退货地址,或者退货地址有误,导致买家退货后无法退货或无法发货,或者买家按照约定退货后无正当理由拒绝签收,则交易退款,退货运费由您承担。如需拿回商品,应单独与买家协商或通过其他渠道解决,淘宝不予处理。

4、

在淘宝的纠纷解决过程中,你同意退货,但是买家在没有和你确认的情况下,用代收的方式把货退给了你。请先支付运费再签收货物。你可以要求你的买家承担因买家到货付款而产生的额外运费。

5、

买家按照约定或者淘宝做出的处理结果退货时,应该使用和你发货时一样的运输方式。除非你明确同意,买方不得以对方付费的方式支付运费。退货后,你有义务收货。

6.淘宝处理纠纷期间,同意退货或换货,但对运费承担提出明确异议的,由买家先行退货。你签收货物后,淘宝会按照这个规范处理运费的承担。

如果在淘宝上退货,可以参考以上几点来了解退货运费的支付操作。至于运费谁负责,你需要和客服沟通,看谁负责。

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