淘宝送货入户要不要给钱？服务标准是什么？

在淘宝平台购买大件家电或家具时，很多消费者因为送货安装问题而不敢下单。事实上，淘宝平台上的这几类商家一般都提供送货上门服务，可以省去消费者的后顾之忧。那么淘宝送货上门要不要付费？

1.淘宝送货上门要不要付费？

不需要。淘宝送货上门是商家向消费者提供的增值服务。一般不收费。但是需要注意的是，送货上门是有相应标准的。如果超出服务标准，由此产生的费用商家不承担。

二、服务标准是什么？

1、买家购买的商品要包含‘送货上门’服务。

2.买方所购商品的送货地址在卖方承诺提供送货上门的区域内。

3.分销商可以通过电梯成功地将货物送到收货地址。如果不能通过电梯顺利送达，收货地址所在楼层必须在7楼或7楼以下。如果送货地址的楼层在8楼以上，8楼到送货地址的手续费由买家和经销商协商，可以参考当地市场价格。如果协商不成，卖家不需要提供‘送货上门’服务。

4.“送货上门”服务仅限于室内供暖作业，不提供高空作业、吊装等室外作业。

5.如果买方送货地址内的学校、单位或居民区不允许送货安装人员进入，卖方不承担不提供‘送货到户’服务的责任。

6.买方收货地址所在的建筑及其环境允许配送商将货物运送到收货地址，而不提供除搬运以外的其他服务，如门、走廊、电梯等的宽度和高度。而且楼道里没有杂物。

7.如果买方更改送货地址，且更改后的地址超出卖方承诺提供‘送货上门’服务的区域，买方、卖方或经销商将协商额外费用。如果协商不成，卖家不需要提供‘送货上门’服务。

8.为了保护买家自身的权益，请买家向经销商索要额外费用的收据或发票作为费用凭证。

淘宝送货服务在很大程度上解决了大件商品的物流问题，所以如果商家希望店内订单更多，就需要提供这项服务。