淘宝网超时说明相关条款调整

淘宝今日发布关于《淘宝网超时说明》买家未收到货物退款超时变更的公示(以下简称公告)。

公告称，随着平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高。为了让消费者在平台上享受更有期待的退款体验，并综合考虑商家的实际售后能力，淘宝将更改《淘宝网超时说明》的相关条款。

这一规则变化于2022年7月13日公布，2022年8月9日将逐渐变灰。

公告显示，规则变更为：卖家已发货，买家发起未收到货物退款申请，卖家回应时效变更；卖家已发货，买家发起未收到货物的退款申请，并在卖家拦截协商退货后增加一个退款的流程。

具体来说，变更后，卖家已经发货，等待买家确认，退款类型。

(货物状态)是指卖家已经发货，买家还没有收到货物，退款状态是退款申请等待卖家确认。卖家的超时点是，如果卖家在本退款申请提交之日起48小时内未回复退款申请，则默认退款申请达成，买家将按照退款申请中的约定直接退款；

退款状态是卖家拦截快递，卖家超时点是卖家点击拦截的快递后，如果5天没有回应，则默认到达退款申请，按照退款申请中的约定直接退款给买家。

综上所述，我想很多淘宝卖家已经大致了解了淘宝加班说明最新调整的一些新的相关条款，希望你能做好这些工作。