淘宝订单号码保护功能是什么?入口在哪?


近日,淘宝App测试了订单号保护功能,测试范围内的用户可以在“设置-隐私”中找到该功能并开启。淘宝官方表示,“订单号保护是淘宝为消费者打造的订单隐私线,让你购物无忧,隐私更安全。”

据悉,订单号码保护功能可以隐藏订单收件人的手机号码。开通后,新订单会使用专线号码联系商家。订单交易成功15天后,专线号将失效。

据了解,早在2021年7月,淘宝服务市场就发布公告,宣布对涉及消费者的敏感个人信息进行加密、去标签等措施。第一轮升级涉及订单处理、仓储和物流应用。

同年8月,淘宝服务市场宣布平台完成客户关系管理(CRM)的解决方案升级。淘宝升级消费者隐私保护策略后,商家CRM无法再获取订单中消费者的敏感信息,如电话号码、详细收货地址等。

值得注意的是,淘宝此次升级了消费者隐私保护策略,在充分保护用户隐私的同时,对商家和品牌的正常运营影响不大。其中,管理多家店铺的商家和品牌运营商的正常数据使用和业务分析不会受到影响;商户的账单、发货等经营活动不会受到影响;

单店和集合店都可以支持不同业务组织模式下的用户运营;商家和品牌还是可以推广用户的,但是需要获得用户授权。

此外,在淘宝升级过程中,会先对产品进行灰色测试验证,再逐步上线,以保证商家、品牌、ISV等参与各方的流畅体验。

随后,同年11月,淘宝更新了《淘宝网隐私政策》。此次变更的主要内容包括:更新了“对外提供信息”的描述;更新“第三方SDK的收集和使用信息描述”。

值得一提的是,在保护客户隐私方面,今年4月,国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合部署开展了为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。

随后,6月23日,国家邮政局、公安部、国家网信办等下属部门联合召开各大电商平台企业邮政快递个人信息安全管理专项行动视频推进会,力争年内基本实现邮政快递个人信息隐藏全覆盖目标。

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