淘宝辱骂他人成立多久会扣分？有何规则？

在淘宝平台，有很多规则来约束淘宝商家。淘宝商家需要遵守这些规则，否则可能会被扣分。如果淘宝客服辱骂他人被投诉成功，一般店铺会扣多少分？

淘宝侮辱别人要多久？

如果淘宝卖家辱骂买家，一般会受到一般违规扣12分的处罚，即店铺会屏蔽、限制发布商品等。严重违规会扣48分，也就是封号。

关于淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。对于通过短信、阿里旺旺、邮件等方式侮辱或恐吓他人的。或者在评论和交易留言板里，哪怕只有一次，一旦查实，都会受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会查封账号。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已向66个卖家进行了外拨电话取证，最终以一般违规处罚了14名“最佳卖家”12分。

规则是什么？

淘宝卖家侮辱买家的判断方法，或者根据阿里旺旺、e-mail等。或者评论和交易留言板上一些带有辱骂性文字的截图，因为淘宝官方需要根据这些具体的证据来判断买家对淘宝卖家侮辱买家的投诉是否属实。考虑到恶意骚扰的人往往匿名或者不断变换身份，单个消费者往往很难证明骚扰短信和电话来自某个卖家。

对此，淘宝还增加了“主动出境取证”环节。当消费者投诉骚扰时，淘宝小二会基于大概率原则主动联系卖家的过往消费者，并根据卖家的犯罪记录和服务数据做出决定。

作为淘宝平台的淘宝客服，一定要有良好的服务态度，不能辱骂消费者，否则消费者有权投诉。一旦投诉成功，淘宝客服将面临相应的处罚，相应的淘宝店铺也将面临扣分。