淘宝客服可以直接改价吗？工作内容有哪些？

对于淘宝商家来说，淘宝客服是一个非常重要的问题。他们每天需要处理很多问题，有时候需要修改订单的价格，那么淘宝客服可以直接修改吗？以下内容为大家介绍。

淘宝客服可以直接改价格吗？

你不能。

淘宝客服不能修改价格，只能修改运费。

淘宝卖家如何修改运费？

亲爱的，当交易状态为“等待买家付款”时，您可以登录【我的淘宝】-【我是卖家】-【已售宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击“修改价格”。

，直接在“邮费”一栏中添加要修改的邮费金额，填写完毕后点击“确定”。如果卖家保证邮费，也可以直接点击“免运费”，即邮费金额为0元。

温馨提醒：

亲，目前邮费最高不超过1500元，超过了就不修改了。

淘宝客服工作的内容有哪些？

1.熟悉产品，了解产品的相关信息。对于客服来说，熟悉自己淘宝店铺的产品是最基础的工作。以前公司每推出一款新产品之前，都要进行相关的产品培训。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。一旦这座桥没有建好，你可能会永远失去这个客户。对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，从而流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

2.接待客户。如上所述，如何招聘网店客服已经提到了。作为一个导购客服，最好是热情灵活的。一个优秀的客服懂得如何很好的接待客户，同时又能引导消费者进行附带消费。

3.检查婴儿的数量。店铺页面的库存和实际库存有出入，所以客服需要在网店管家里查看宝贝的实际库存，这样就不会出现订单不足的情况。现在，使用淘宝卖家专用的浏览器：网店印第安纳琼斯，就可以非常方便地同步页面上的库存数据。

淘宝客服的基本工作其实就是和买家对接。综上所述，淘宝客服可以修改运费，但不能修改价格。买家一旦拍下，就不能修改价格。如果它不拍照，你可以通过优惠券改变价格。