千牛全自动回复语大全介绍，有哪些售后话术？

牛倩可以算是很多淘宝商家的好帮手。可以帮助商家解决很多问题，让店铺得到更好的管理，提高淘宝卖家的运营效率。顾客在网购过程中遇到任何问题，都会第一时间给商家发信息咨询，卖家会通过牛倩回复。那么我们来介绍一些牛倩的自动回复词。

牛倩全自动回复语言介绍

一、回答客户问题

1.顾客问能不能便宜点。

回复：亲爱的，页面显示的价格是我们的实际售价，是公司规定的，秒变不可修改~

亲爱的，我们商品的价格已经很优惠了，直接按批发价卖，为了减少双方的纠纷。我们店比较忙，没有时间和精力去谈判。请手下留情！

您好，不还价，砍价者绕路！

2.客户要求什么快递？

回复：亲爱的，公司默认发的快递是XXXX。如果快递没有到达您的位置，您可以联系我安排可以到达您位置的快递。

3.货物到达需要多长时间？

回复：一般情况下，发货次日起3个工作日左右就可以送到您手中。如遇特殊天气，机场和高速公路的关闭可能会延迟。请理解。

4.现在，它什么时候能被投递？

亲爱的，为了保证每一个客户的订单都能安全快捷的发出，每天下午4点关闭订单，下午4点以后的订单第二天发出。

宝贝，日常现货48小时左右可以发出，新品1-7天左右发货。拍完照会尽快安排的~

早拍早送！预付款将按照页面拍摄的预定时间交付(工作日不包括周末和法定节假日)。如果你的订单包含现货和预付款，先给你安排现货，先安排预付款~

5.质量如何？是正品吗？

回复：我们是工厂的直接供应商，质量绝对有保证。保证正品，一假十罚。

6.有折扣吗？

亲，放心购物，新品上新，当天包邮，购物满200减15，上不封顶。

亲爱的，这款商品有专属优惠券，下单前可以领取，让你以最优惠的价格买到最满意的宝贝。

二是办理时间慢或者客服人员语言不当。

1.真的很抱歉。请原谅我打扰你。这是我们的错。对不起我们将立即采取措施尽可能让您满意。请耐心等待。

2.亲爱的~对不起，我刚才很忙，让你久等了。

3.节日促销期间咨询人数较多，我们已经安排人快速回复。请耐心等待，马上为您接收！也希望你能理解！

4.亲爱的~掌柜出去送货了。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。可以先在小店慢慢选，一定要等店主！掌柜一回来就回复！

亲爱的，对不起，我现在正忙着包装和运输。请留言，稍后回复。谢谢大家！

第三，商品售出后。

1.非常感谢您对我们宝宝的认可和喜爱。我们会尽快为您安排送货。可以点开店铺或者喜欢的商品，后期一有活动就会通知你。我期待你再次光临。祝小仙女天天开心，更美。

2.亲们~感谢大家对店铺的支持~添加店主私信：XXXX，群内店长不定期发红包雨和新剧透，还有更多买家分享~赶紧加入我们吧！

3.感谢小仙女们对XXX一家的大力支持！如果您对收到的衣服满意，可以在五星评价下帮我们点亮宝贝。联系客服截图获得10元无门槛券的心意！

4.各位会员，您的专属客服来了~您对上次买的宝贝满意吗？这次给你选了新宝贝，喜欢可以多买~

5.亲亲宝贝收到了吗？如果您有任何问题，请随时咨询我们。如果你为这次购物体验点亮五星好评，那就是你的支持~期待你的评价和鼓励！

6.你偷的货物

如有疑问，请保留快递包裹，联系在线客服。我们将竭诚为您服务！

即使很多淘宝商家都总结了各种回复词，但是一旦保存在文档中，客服人员每次都要给客户发相关词，很不方便。所以，久而久之，就不用了。其实这种情况很容易解决。只要下载一个聊天宝，就可以把上面的话添加到聊天宝里。是一款可以让客服类型更少，回复更快的工具，可以解决客服工作中相同问题重复回复的苦恼，提高效率和对话质量。

聊天宝可以自动附着在微信、QQ、牛倩商通等各种聊天软件上支持两级语音分类、图文一键传输等功能，是知识库内容的云存储，批量导入导出语音非常方便。