淘宝周查询什么时候清零？如何维护评价？

淘宝商家在运营店铺时，不仅要维护商品的信息，还要关注店铺的各项数据指标。只有把这些都做好，才能获得更好的运营效果。有些商家会根据周查询数据来制定店铺的运营策略，那么淘宝周查询什么时候清零呢？

1.淘宝周查询什么时候清零？

淘宝周查询清零，一般是在账号评价管理中第一次评价时间后一周。相应的，还有按月清算，在账户评价管理中第一次评价时间一个月后清算。对于那些评价多的店铺来说，清场的影响并不大。但是对于一些新手商家来说，维护评价是需要时间和精力的。

二、如何维持评价？

1.消费者下单前服务，大家都要保证前期服务的及时性，抓质量管理。

2.在销售的情况下，会有客户过来询问物流或者催促快递的效率。这时候就要为客户妥善解决困难，及时跟踪物流。

3.在售后服务方面，最好对没有确认收货的客户进行电话回访，正确引导客户给予五星好评。

4.一旦有恶意差评，要立即电话沟通，可以处理。无论如何，心态要好，给自己留有余地。遇到差评难的情况，可以分配评价，减少差评对店铺造成的伤害。

5.最后，要注意回应评价语言。回到第一次与客户互动的评价，在互动交流中有利于增进互信，也在维护老客户。

淘宝店铺评价对转化率影响很大。如果差评很多，即使商品再好，也很难做下去。因为消费者害怕买到劣质商品，所以一定要慎重选择。