淘宝显示异常评价怎么办？行为异常怎么恢复？

其实淘宝上也有一些不正常的评论。卖家发现这个评价显示异常怎么办？这种不正常的评价行为如何恢复？我马上给你揭晓！

1.登录淘宝卖家中心后台，点击“评价管理”进入店铺评价页面，然后选择有评论的评价。

2.点击“主诉评估”或“跟进投诉评估”按钮，进入投诉评估页面。根据实际情况，选择合适的投诉类型，如广告、使用评价威胁、泄露个人信息、同行、辱骂等投诉类型进行投诉。

3.选择投诉类型后，根据淘宝系统提示上传照片凭证，描述投诉原因，授权相关聊天记录时间。另外，使用评价威胁，同行投诉需要上传截图，投诉前相关截图要保存在电脑上。

4.投诉提交后，会显示投诉状态，小二会根据实际情况进行处理。如果投诉不成立，显示不灰，无法进行后续投诉。

如何从异常行为中恢复？

1.首先要有一个好的心态。即使面对来自淘宝的差评等异常情况，也要保持良好的处理态度，这是与买家沟通的前提。

2.通过电话或网上沟通，判断买家的性格和脾气，用不同的沟通方式与不同的买家沟通。通过探索，在不损害商家利益的前提下，让买家得到实实在在的利益补偿。

3、及时统计分析差评的数据，分析出差评价的原因，看是物流问题、客服问题还是产品质量问题，有针对性的处理。

4.非正常评价要小心职业差评师。他们会给出专业的差评，通过差评获得额外的金钱或者不正当的利益。如果遇到职业差评师，可以向淘宝举报。