天猫退款原因怎么写?怎么申请?


在天猫购物后,发现商品有问题可以申请退款,申请退款时需要选择原因。那么消费者如何填写退款原因呢?下面为大家介绍一下。

天猫退款原因怎么写?

退款的原因很多,其中和卖家协商后的选择也很多。因为质量退款影响到店铺的综合水平和销售情况,卖家通常会建议从众多选择中选择对店铺影响最小的选项。具体原因如下:

1.运费退款

2.收到的货物受损

3、货不对板,缺失。

4.这些货物需要维修。

5.发票问题

6.收到的货物与描述不符。

7、商品质量问题

8.未能在约定时间交付货物

通常卖家会让消费者选择7天无理由或者退运费等。当然,消费者可以通过协商选择退款原因。

如何申请天猫退款?

填写任何理由,比如我不要,质量不好,跟描述不一样等等。

买家申请“七天无理由退货”服务的条件:

1.买方在收到货物之日起七天内发起申请(从收到物流后第二天0点开始计算,168小时后7天);买方已要求卖方在七天内提供“七天无理由退货”服务,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;

2.买方的申请在形式上符合相关法律法规;

3.申请金额仅限于买方实际支付的货物价格。

对于天猫商家来说,如果退款是因为商品质量问题,会对商家造成一定影响。所以天猫商家会及时申请退款,也会要求消费者填写7天无理由退货,所以影响会小一些。

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