淘宝骚扰他人怎么能成立？对店铺有什么影响？

对于淘宝商家来说，淘宝评价很重要，淘宝商家需要重视。如果店铺有差评，影响是非常大的。这时候可能会有很多商家打电话来骚扰客户。淘宝怎么骚扰别人？

淘宝怎么骚扰别人？

1.经常骚扰他人或辱骂/诅咒/威胁他人。

是指买卖双方在交易过程中，发生纠纷/不愉快时，部分商家会通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式联系买家进行打扰的行为，包括辱骂和严重威胁。

(1)打电话：如果买家给差评，短时间内或非正常工作时间内频繁打电话。

(2)发送短信：如果买家给差评，短时间高频率发送。

(3)恶评：如果买家给差评，连续辱骂，极其恶劣的侮辱性言语等。

(4)威胁：如“在家砍死你，暴露你的信息，等着收棺材(礼物)”。

(5)卖家利用外包公司处理差评，导致买家受到网络电话轰炸等不良手段干扰。

2.邮寄骚扰物品

比如：丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。

3.卖家私下上门

未经买家同意，私自上门，造成生命安全恐慌。

淘宝骚扰他人的成立对店铺有什么影响？

骚扰他人投诉成立的，情节一般的，屏蔽会员店7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，长期冻结账户(包括但不限于：严重影响他人正常生活、对他人身心造成重大伤害或造成严重不良影响的行为，如邮寄会员钱款、寿衣等冒犯性物品)。

电话或短信联系过买家会被投诉恶意骚扰吗？

请检查是否有频繁的电话或短信，阿里旺旺骚扰买家等。如果没有联系，请在投诉页面说明，等待经办人核实。请注意沟通时间和频率，一般不要在晚上联系，以免打扰买家休息。

温馨提醒：

建议双方尽最大努力通过友好协商解决误会，协商取消投诉；如果客户不接电话，请不要连续打电话。尝试和阿里旺旺沟通。

骚扰他人情节一般的，屏蔽会员店铺7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分。严重的将永久冻结账号(包括但不限于向会员邮寄金钱、寿衣等恶心物品的行为)。

我们在淘宝平台开店，需要关注店铺的各种数据，比如退款率，好评率等。有些卖家朋友为了取消差评联系客户，会变成骚扰他人。这里不建议淘宝商家这么做。