淘宝店铺评分如何提高？怎么查看？

商店评分也称为商店DSR(详细卖家)

评分(简称DSR)是指在过去180天内，所有买家对店铺描述、服务态度和送货速度的评分的平均值。那么，店铺评分应该如何提高呢？怎么查？

如何提高淘宝店铺的评分？

1.基础工作：分析动态评分低的原因，为进一步改进提供参考和方向。至于存在哪些问题，需要从多方面去思考。看店里差评多的宝贝以及差评的原因，归结为三个指标：描述一致性、服务态度、发货速度并记录下来。根据自己的实际情况想想是不是真题。

2.描述一致：要注意款式的选择，质量/价格(性价比)，文字描述。款式的选择就不用说了，质量/价格(性价比)基本是两个，要注意符合大众审美，经济实用，功能明确的款式。

3、服务态度：这是客服的基本功，分为售前和售后两个方面。售前：不同买家往往会问同一个问题，买家不一样，卖家却是同一个人，难免会有些烦躁。这时候阿里旺旺的功能和旺旺插件的功能就体现出来了。

在为客户办理业务时，当客户需要等待时，你一定要礼貌，注意衔接；改价格的时候要确定，不要搞错了；改地址，订单属性，一定要和客户核实，一是确认，二是作为聊天证据，以备日后需要。

售后：态度和蔼，承担责任，耐心解释。质量问题不含糊，卖家承担退货运费；买方理由原则是买方承担，店主视具体情况而定。

4、发货速度：这个要看供应链，自己发货的话可以控制发货速度；如果是代买家发货，发货时间一定要了解清楚。不要向买家承诺今天会送到。可以说会尽快送达，一般是24小时/48小时内。如果供应商缺货，会有延迟。这笔账一定要做好。

怎么查？

首先，登录你的淘宝账号。

2.在首页搜索栏点击“商店”，输入自己的商店名称即可搜索。

第三，在搜索结果中找到自己的店铺。

4.将鼠标移动到下图所示位置，查看综合得分。

五、想看详细情况，可以点击评分。

第六，可以切换到详细的综合评分界面。

店铺评分可以通过基础工作、描述一致性、服务态度来提升。