淘宝语音怎么授权？淘宝客服怎么做？

现在语音功能比打字方便多了，所以微信QQ等社交app上的用户经常通过语音交流。现在淘宝也可以使用语音功能，用户在与商家或朋友交流时可以发送语音。如果不能发淘宝语音，需要系统授权，那么淘宝语音怎么授权呢？

淘宝语音如何授权？

可以去手机设置-，然后找到应用，再找到淘宝，然后点击权限里的录音，选择打开授权成功。

淘宝客服怎么做？

淘宝客服分为售前客服和售后客服。主要工作是网上聊天，解决消费者的问题。但是不要小看客服这个岗位。客服人员需要掌握店里宝贝的所有信息，淘宝的规则，操作技巧。可以说这个帖子是无所不能的。这些都是客服每天需要做的事情。

1.离线期间检查客户信息。

每天下班后，或者晚上，都是大家逛淘宝的黄金时期，所以客服人员虽然说下班了，但是也要时刻关注消息。很多店铺的客服都是两班倒安排的，想做客服的宝宝一定要提前了解。

2.及时了解店内促销活动。

众所周知，淘宝每个月都有很多大大小小的活动。作为客服，一定要在第一时间了解每个活动的规则。尤其是一些大促销或者新品上架的时候。此外，客服需要随时与运营方、艺人保持联系，保证活动的正常进行。

3.了解店里的爆款和促销品。

店内爆款、主推等款式大家一定要清楚。尤其是宝贝的亮点和功能，以及优惠规则和套餐等。别人来咨询，可以答疑解惑，帮助消费者解惑。另外，对于宝贝的一些差评，客服要及时沟通了解，进行调整和跟进。

4.个性化服务

淘宝店铺数不胜数。想让别人记住你的店，就要有吸引人的点，因为个性化服务就是让顾客觉得你与众不同，认为这家店提供的服务很好，所以可以算是个性化服务，这需要客服自己积累经验。

其实淘宝客服的工作并没有大家想的那么简单。虽然很琐碎，但是有很多知识、技巧、规则需要掌握。每个人都应该在平时的工作中总结经验。