淘宝待评价怎么退货？商家拒绝退款怎么办？

淘宝待评价是指买家的商品已经确认收到或确认收货后自动确认收到，订单会显示待评价。有的买家可能没有及时检查商品质量，确认收货后才发现质量有问题，也就是要评估的时候，这个时候就想退货了。那么如何退货淘宝被评价呢？商家拒绝退款怎么办？

如何退货淘宝评价？

如果是要评估的，也就是确认收货后没有申请退款，如果要申请退款，商品订单必须是等待收货的状态。如果东西到了，但是没有收到，不小心确认收货的话只能联系快递公司处理这一块。

但如果这个订单还在售后期，也可以申请售后退款。但是最好和卖家沟通一下，这样处理起来会更好。

如果没有收到东西，一般会联系卖家或者联系快递员核实情况。你要先知道快递在哪里，以免被签收。另外，收到订单后15天内可以申请售后退款，具体申请和平时退款退货一样。如果订单显示待评估，表示还可以申请售后，会尽快处理。

商家拒绝退款怎么办？

在淘宝上申请退款，卖家不处理。根据您订单的状态，会在48小时到37天内自动退款。详情如下：

如果你的订单状态是“买家已付款”，48小时未处理，卖家会自动退款。如果您的订单状态为卖家已发货或交易成功：

1.如果申请“仅退款”，卖家5天(虚拟商品3天)不处理，自动退款。

2.申请的是“退货退款”。此时会启动退货流程，给你7天时间完成退货，填写退货信息。您提交退货信息后，卖家的处理时间将根据您退货的快递方式确定，快递10天，平邮30天，海外直邮20天。逾期卖家不处理，自动退款。

如果卖家拒绝申请退款，可以申请淘宝客服介入。具体操作步骤如下：

1.登录“我的淘宝”，在购买的宝贝中找到对应的退款单。

2.点击“请处理”，卖家拒绝——“申请介入”。

买方申请退款后，应根据以下情况分别处理：

(1)如果卖家拒绝退款，买家有权修改退款协议，要求淘宝介入或确认收货。如果卖家拒绝退款后七天内买家未能操作，退款流程将被关闭，交易正常进行。

(2)如果卖家同意退款或者五天内未能操作，且不要求买家退货，淘宝会通知支付宝退款给买家。

(3)卖方同意退款或五日内未经营，买方要求退货的，按以下情况处理：

1.如果买家未能在七天内点击退货，退款流程将被关闭，交易将正常进行；

2.如果买家七天内点击退货，卖家确认收货，淘宝会给买家退款；

3.如果买家七天内点击退货，十天内快递退货，三十天内平邮退货，卖家未确认收货，淘宝会通知支付宝给买家退款。

总之，如果商家拒绝退款，可以要求客服介入。而且每个人都必须符合退款条件，否则一般退款都不会成功。