淘宝严重违规怎么处罚？被冻结了怎么办？

事实上，淘宝上可能存在严重的违规行为。这种情况下，你知道怎么处罚吗？另外，淘宝账号被冻结怎么办？

(一)严重违规累计满12分的会员，给予封停店铺、限制发布商品、限制创建店铺、限制站内发函、限制社区功能、公示警告七天的处罚；

(二)会员严重违规累计24分的，给予封店、下架店内所有商品、限制放货、限制创建店、限制站内发函、限制社区功能、公示警告14天的处罚；

(三)会员严重违规累计36分的，给予关店、限制站内发函、限制社区功能、公开警告21天的处罚；

(四)对严重违规累计满48分的会员予以查封账户的处罚。

惩罚的详细解释：

因一般违规被扣12分的店铺，将被处罚为店铺屏蔽、限制放行商品、公示警告12天。如果后期有一些违规行为，淘宝会加大处罚力度。

店铺因严重违规被记满12分的，将被店铺屏蔽、限制站内信息、限制社区功能、警告公示七天。分数达到24分，其他处罚相同，警告通知改为14天。

达到36分者将被处以关店、限制站内发送消息、限制社区功能、公示警告21天的处罚。如果违规达到48分，直接封账号。如果符合多个分数段的处罚条件，那么就按照最重的处罚处理。

看完这些处罚，你可能会发现，一般违规的处罚和严重违规的处罚是不一样的。因为一般违章处罚的目的主要是为了教育达到矫正的目的；而严重的违法行为因为情节和对他人的损害更为严重，所以为了处罚而处罚，相应的处罚自然比一般的违法行为更重。

而且淘宝的一般违规和严重违规都是实行积分制，12分为一个界限，按照淘宝的整个周期来划分。会员违规每满12分就会进入一个新的处罚节点。

万一冻住了呢？

个人淘宝账号被冻结后，可以根据提示联系淘宝客服，或者在淘宝首页点击“联系我们”与客服沟通协商。如果淘宝账号因严重违规被冻结，基本是永久封号，没有办法解冻；如有其他运行情况，经核实后可解封。

个人登录淘宝账号，如果无法正常登录，并看到“非常抱歉！您的帐户存在严重违规行为，系统已提示您“冻结”该帐户。那么你的个人淘宝账号已经被淘宝冻结，一般是因为严重违规被扣48分以上。

淘宝账号被冻结也会对个人生活造成影响。很多人希望解冻拿回淘宝账号，但是因为严重违规而被“冻结”的账号是永久的。一旦作出处罚决定，就不可能拿回户口。

因此，无论是淘宝卖家还是普通消费者，都必须遵守相关规定，诚信经营，合法消费，不违反淘宝规定，否则淘宝账号被“冻结”后会后悔。