天猫超市晚到必赔是什么意思?赔多少?


在天猫超市购物时,你可能真的会看到有些商品会有迟到服务,但你知道这是什么意思吗?如果包裹迟到了,你需要付多少钱?

其实说的是除了国内发货地法定节假日外,用户购买标有‘迟到必赔’的商品,付款后未能在服务承诺时限内送达的,其他订单以尾款支付完成时间为准,并支付违约金。所以,这一定是真的。

迟到补偿说明:

1.延迟发货:付款后5天,没有发货。你可以投诉。成立后,赔偿总额的30%。

2.后期补偿:需要在承诺时间内交付。逾期未到达的,可以发起投诉。建立后,如保税仓库支付20元。

3.也就是说,看后台显示的预估数。如果超过这个日期,可以上诉。还有,你下单后有没有问时间段,店主没有回应。

4.未在服务期限内送达的,大促订单以尾款完成时间为准,并支付违约金。如有变更,变更后每笔订单需支付违约金。

5.付款条件:逾期未交付合格票据的,可以申请付款。

6.投诉的限制:客户可以在承诺的交货日期后15天内发起投诉,直至关闭或成功。投诉方式:买了之后选择“投诉”,类型选择“到货不正确”。

赔偿多少?

1.天猫延迟发货的违约金为交易额的30%,最高不超过500元。上线后,卖家需要提交有效的准时发货证明。

如果是基于延迟发货的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额89元,退款原因是未按约定时间发货。

如果没有收到货,在商家同意退款申请后,商家会先以89元的形式退还你货款,还会以积分的形式退还(89*0.3)元给你,可以用来在天猫购买实物。

2.如果商家未能及时发货,将受到天猫的处罚,还必须向买家支付已付款项(不含邮费)的30%(每次付款最高不超过500元),违约金以天猫积分的形式支付。

3.商家未履行当日/次日/上门服务的,每笔订单向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金以现金形式直接支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。

4.商家向买家支付违约金后,未履行当天服务/天猫次日服务/送货上门不再属于《天猫规则》中违约承诺的投诉受理范围。

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