淘宝店铺不在了怎么办理售后?店铺不在了是何原因?


不知道大家有没有遇到过这样的情况。刚买的产品用了几天就出现质量问题,只能联系卖家申请售后,却郁闷的发现店铺没了。这种情况如何处理售后?

1.店铺没了怎么处理售后服务

淘宝卖家店铺关了可以退款,买家不用太担心。因为即使卖家关闭了淘宝店铺,这个订单交易依然存在。买家可以联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果你得不到卖家的回应,也不用担心。可以申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理。

如果卖家的定金没有被扣除,账户里还有一部分定金。这是买家申请退款的权利,钱肯定是可以退的。

淘宝卖家的保证金不会因为一些违规或者其他情况而被扣除。这时候就没钱退了,就算买家维权成功,也退不了钱。

但是卖家会被系统处罚,一般处罚结果是关店。当然,这样的情况也不多见。作为消费者,遇到这种情况,应该马上申请退款,写下原因,同时联系淘宝客服。但是他们的回答基本都是抱歉,淘宝不会垫付退款赔偿。

二、店铺没了的原因是什么?

1.店铺内售出的宝贝数量连续六周为零件,平台将对店铺进行全面下架。如果要激活店铺,需要在完成淘宝店铺认证后放出一个宝或者放在仓库里,然后等待24小时重新创建店铺。

2.店铺因为淘宝违规被处罚删除。这时候你需要登录体检中心查询违规原因。如果店铺是重新创建的,建议处罚后再次登录卖家中心首页,点击激活店铺,完成相应步骤即可重新开店

3.店铺被淘宝自动关闭或者被卖家长期关闭。

淘宝店没了是常有的事。每天都有很多人申请在淘宝开店,也有很多人申请退货。虽然店没了,但是淘宝平台还在,我们还可以申请售后和赔偿。

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