淘宝虚拟发货会封店么？怎么投诉？

如果在淘宝上进行虚拟发货，首先要了解这个操作是否会导致店铺关闭，还要了解投诉的方法和步骤。我给大家一一分析。

淘宝虚假发货在淘宝商城是违法的。一旦被发现，卖家将面临相应的处罚。

如果出现淘宝卖家虚假发货行为，然后买家收不到宝贝，同时支付宝担保的钱已经到了卖家账户，这样的情况会被永久公示和监督。这时候如果买家投诉，申请退款，就按照退款来定。

怎么投诉？

买家投诉卖家前一定要收集好相关证据。如果卖家一直没有发货，旺旺也没有理会联系，或者没有在承诺时间内发货，那么买家可以截图保存所有证据，可以是聊天记录，买家在{已买宝贝}页面购买的时间和卖家没有发货的截图。

首先登录淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”。

投诉时间必须在退款成功且交易状态为“已关闭”后15天内，或者交易状态为“成功”后15天内，否则无法投诉卖家，然后填写投诉信息，提交投诉申请。

淘宝平台会按照规定处理，买家可以登录。

在“我的淘宝/卖家中心”-“退款维权/客服”-“售后管理”-“淘宝售后服务记录”中查看处理记录和结果。如果对卖家的处理结果不满意，可以在卖家处理完这个售后后，申请淘宝介入。

买家在填写投诉描述时，一定要写清楚投诉原因，买家说明，上传图片证明。买家的解释尽量简单有条理，把真实的过程写下来，才有可能胜诉，结果一定要耐心等待。