淘宝售后时间怎么设置?如何申请售后?


对于淘宝商家来说,要处理的事情很多。消费者购物后,申请售后服务是可以的。那么如何设置淘宝售后时间呢?在接下来的内容中,我们将为您介绍。

淘宝的售后时间怎么设置?

1.普通商品售后期限为交易成功后15天。

2.特殊商品可按国家三包法和新消费者权益保护法享受三包售后服务,在三包售后期内可享受三包售后服务。要点:

(1)耐用商品三包,售后时间为180天。如电视、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)鞋、耳机、打印机、钟表、热水器等非耐用品的三包。出售90天。

如何申请售后服务?

有一个必要条件,就是交易已经成交,或者交易已经成功。如果交易正在进行中,那么商品不能申请售后,正在交易的商品只能退款。

1.我们先走进买来的宝贝。

2.先找到申请售后的订单,然后你会在那里看到“申请售后”的字样。点击它。

3.你必须在这里做出选择。如果对商品不满意,选择我要退货(需要发货)。如果和卖家协商后想退一部分钱,选择我要退他们(不需要退货)。

4.在这里填写自己退款的理由和金额。退款原因需要系统给出。如果觉得差不多,就选吧。最后,记得上传凭证。不能光说卖家的货不好吧?填写表格后,点击“提交退款申请”。

5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,周期为5天。中间可以选择“修改退款申请”、“取消售后申请”、“申请天猫客服介入”(卖家拒绝申请后)。

6.如果卖家同意,支持你退款,然后钱会打到你支付宝里。如果点击“取消售后申请”,以后就不能再申请售后了。

网购方便了人们的购物形式,但由于无法面对面选择,经常会遇到对商品不满意的情况。这时候他们会申请售后,退货。淘宝申请售后的时间有限。

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