淘宝店铺三低怎么办？为什么低？

淘宝店铺的评分确实是卖家非常在意的一个数值。如果不是很高，那肯定是想尽一切办法提高，但是有的人根本不知道淘宝店三低怎么办。

1.要分析店铺的原因，首先要分析造成三低的因素，这样考虑之后才能知道评分的方向。一般来说，分数低说明店里宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。

在淘宝查很多差评的商品，看看是什么问题造成的。从描述、服务、发货等方面总结一下，这样就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务问题。

2、产品描述一致，要注意让宝宝在世界范围内选择时尚、美观、实惠、经济、适用的产品。让顾客产生浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意标记、细节和属性的描述。

对于属性和细节，需要详细的讲解内容，比如划分、颜色分类、材质、材料等，让用户一眼就能找到自己需要的，避免不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化，让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。

3、服务态度，基本功就是服务态度，对于客服，很多买家会问一些问题，比如有没有保修，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时，使用自动返回功能。你可以提前设置好相关的回答，客户一问就会马上收到。感觉很好，所以他们更愿意和你交流。

对于售后服务，要以解决为主。如果是质量问题，或者快递员造成损坏，积极退货。总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。所以客服的态度是影响的关键。

为什么低？

淘宝宝贝描述是买家给的分数。买家收到货后评价有带五角星的宝贝描述。如果买家给你三颗星或以下，你的店铺宝贝描述评分将整体下降。卖家不知道买家打多少分。当然，除非卖家的销量很少，或许可以排除或者知道是谁。