淘宝卖家退款不处理怎么办?退款要注意什么?


现在淘宝已经成为我们的购物方式之一,淘宝上的商家越来越多。如何避免出现问题,比如淘宝的卖家退款没有处理。遇到这个问题我们该怎么办?退款的时候需要注意什么?

淘宝卖家不办理退款怎么办?

1.如果买家在网上申请退款后卖家不做任何事情,系统会在两天后通过原支付方式退还给买家。

2.如果买家在网上申请退款,被卖家拒绝,淘宝的客服助理会介入,系统会给买家和卖家三天时间举证。证明完成后,淘宝会审核,一般4-6个工作日给出意见。

二、收到货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.如果买家收到货后觉得不满意,最好第一时间联系卖家说明退货原因。如果卖家不处理,系统会在5天后自动达成退款申请,买家可以根据系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。此时,如果卖家不处理订单,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。

3.如果买家已经按照系统给出的地址发了货,而卖家没有处理订单,过了几天,系统会默认卖家收货,自动退还货款给买家。只要退货不影响二次销售,都可以顺利退货退款。

退款时需要注意什么?

1.买方可以从付款时起申请退款;

2.“买方已付款,等待卖方发货”交易状态下卖方发货超时的第2项不适用于以下类型的订单:

1)虚拟、直充、基金、保险、电子证书、货到付款、预售、分期付款、代购(带代购商品标识)、定制、生活服务、众筹、生活、房产、支付卡、拍卖、淘、航旅、闲散、淘宝区域零售等各类订单。

2)珠宝/钻石/翡翠/黄金,住宅家具和家用电器是三个一级商品。

3)买家当日该类型累计退款金额超过订单300元。

一般来说,无论卖家是否同意申请退款,只要退货没有问题,时间到了,系统就会把钱退回交易账户。只是时间长了,这种行为很恶心。收到退款后可以向商家投诉。

我们申请退款后,卖家一直在处理,5天后系统会自动达成退款申请。当我们购买产品时,我们可以从付款时开始申请退款。

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