淘宝发货时间超了怎么赔偿?有什么影响?


其实淘宝上按时发货是必须的,但不排除部分卖家会延迟发货甚至发货时间超过。这种情况下,消费者可以投诉,要求卖家赔偿。怎么补偿?我来给大家详细介绍一下。

事实上,淘宝不发货如何赔偿并没有统一的标准,这在一定程度上杜绝了一些不法分子以不发货、延迟发货为名的敲诈行为。

淘宝卖家延迟发货的,不支付买家30%的违约金。淘宝是订单成交价的5%,1元里最低不低于30元。

在天猫,延迟发货的赔偿是按照商品实际交易额的30%计算的。如遇延迟发货,商家应以支付红包的形式向买家支付。

红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低不低于5元,同一买卖双方24小时内多次交易合并计算最高不超过500元。

有什么影响?

1.淘宝延迟发货严重的,商品下架;如果在买家发起投诉后,天猫客服介入前,延迟发货严重且商家未能主动处理投诉,除了赔付买家外,每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。

2.具体处罚视情况而定,或者后台违规处罚通知的内容。但是产品下架后,重量肯定会受到影响。交通什么时候能恢复?具体情况要看重新上架后的实际运营情况,以及产品权重和排名位置能否提升。

商家逾期不发货是违法的。如果被消费者投诉,一般会被罚款,有的可能会被扣款。对于店铺来说,这些都是非常不好的影响。大家要注意提前安排好发货流程,注意产品的库存是否充足。

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