天猫新商家考核要求有哪些?怎么做?


作为刚刚入驻天猫平台的新商家,自然需要接受平台的考核。如果你不清楚具体的考核要求,不妨跟我来详细全面的了解一下,希望对你有用。

一、天猫商家的考核要求

营内天猫商家必须参与其店铺所处阶段的考核,必须达到相应的考核标准。如果达不到标准,他们将无法继续在天猫经营。

二、天猫商家评估及其定义

店铺销售额是指在业务考核期内,所有交易状态为“交易成功”的订单扣除以下金额后的总和:

(一)虚假交易指令等违法指令的金额。

(2)运费;

(3)评估期内因维权、售后等原因的退款金额;

(4)一级类别名称“其他”下的交易金额;

(5)非天猫B2C交易的订单金额(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)如5)O2O导购宝、B2B

(6)通过甲方店铺但“卖家”为甲方以外的第三方的订单,如店铺交易订单;

(7)根据《天猫门店资费标准》等规则暂免或天猫未实际收取软件服务费的订单(实时扣费)。具体以天猫统计为准。

基础服务考核得分是指天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度表现后,反映商家综合服务能力的综合得分。

第三,各阶段对商家的具体考核标准

第五条

营内天猫商家在日常运营阶段对天猫商家执行相应的年度考核标准。经营中的业务处于特殊经营阶段的,优先执行特殊经营阶段相应的考核标准。其中,一些特殊业务阶段的考核标准,天猫在招商标准或入驻流程中有明确规定。

第六条

商家在试运营阶段执行天猫试运营考核标准。试运营考核合格后,次月1日进入日常运营阶段的“正式考核期”,在日常运营阶段与其他在役商家一起执行天猫商家相应的年度考核标准。

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