淘宝云标签怎么查看谁标记的?有什么影响?


在淘宝开店的过程中,有时候会遇到比较难缠的买家,甚至是恶意竞价的用户,给店铺带来不必要的损失。为了减少这种情况的发生,淘宝推出了云标签系统,卖家可以对店铺内的顾客进行标记。那么淘宝云标签怎么查是谁标注的呢?

1.如何查淘宝云标签是谁标注的?

买家自己看不到云标签,只有淘宝卖家能看到。卖家在云标签的工具页标注买家用户。如果标记成功,会有相应的提示告知已经标记,会有给买家的建议,比如取消评价,取消投诉。云标签工具会显示淘宝买家的标记历史,即被标记过多少次,不会显示竞价商家的名称,所以无法查询。

卖家需要真实的证据来标记买家,不能凭空伪造。标注时填写退款号和投诉号,淘宝会审核。卖家的标记对买家的账户不会有任何影响。只有多个淘宝卖家标注,才会意识到买家账号被限制,芝麻信用被割裂的改变。

卖家可以出价如下:大量照片未付款、少数退货、收货信息有误、退货包装被更改、不正当获取运费险、退货信息不实、退货商品状况不佳、只退已收货款、同一凭证重复证明、评价有威胁、同行评价、广告评价、虚假评价商品未收到等。

当店铺遇到上述情况时,买家和用户的恶意行为会以标记的形式反馈给淘宝,平台会沉淀商家的标记数据,并结合自身数据对恶意买家或恶意行为进行处理。

二、影响是什么?

1.账号限制:限制登录,限制退款,限制评价,限制投诉,取消快速退款的权利。

2.订单处理:删除评价、消除售后指标影响、清理DSR、关闭订单等。

淘宝云标签工具免费。商家只要通过平台举办的考试就可以开通这个工具,对店铺运营很有帮助。

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