想要做好客服,自然需要努力成为淘宝的金牌卖家,但是你知道卖家入驻品牌的评价和竞价的规则和标准吗?我马上给你介绍。
1.成为金牌卖家的第一步是淘宝开店时间要大于等于183天,这是申请成为淘宝金牌卖家的硬性指标。所以,如果你想申请淘宝金牌卖家,首先要看你的开店时间是否一致。
2.信用等级要高,必须大于等于251,没有欺骗买家的投诉记录。否则不可能成为淘宝的金牌卖家。所以卖家在和买家打交道的时候,要注意信用的问题,不要让信用成为淘宝金牌卖家选择的绊脚石。
3,店铺好评率高,这也是申请成为淘宝金牌卖家的重要一环。好评率要大于等于97.766%,才有可能。另外,一年内不能有违规处罚记录。否则不能入选淘宝的金牌卖家。小心,不要为了提高好评率而请人填单,得不偿失。
评估标准:
淘宝金牌卖家有一些通用的考核标准,具体标准如下:
1.淘宝店开业时间183天以上。
2.淘宝店铺信用分251分以上。
3.淘宝店正常运营。
4.淘宝店铺必须缴纳消费者保护服务押金,也有可能加入押金计划。
5.淘宝店铺二手商品的订单比例要在5%以下。
6.淘宝店没有网上卖的虚拟商品,除了网游。
7、在自然年度内,一般规则处罚分值累计在12分以下。
8.在自然年度内,没有严重违规的处罚。
9,自然年,卖假货不罚。
10.买家偏好80分以上。