淘宝卖家封店后骂人怎么处理？有什么处罚？

如果淘宝卖家在店铺被封后骂人，实际上会受到相应的惩罚。消费者遇到这种情况，也可以了解相关的处理方法。

在淘宝平台购物，作为消费者，有很多权益。作为消费者最根本的权益，就是保证我购买的商品没有问题。如果商家在操作过程中欺骗消费者，消费者可以选择向商家投诉，投诉几乎有100%的胜算。

另一个是消费者需要享受的服务。虽然说在淘宝上购物，商家和消费者都无法面对面完成业务，但是作为消费者，商家应该享受的服务也是有必要提供的。

淘宝商家开店的时候会看很多关于淘宝平台的规则，比如在和顾客沟通的过程中，不得出现辱骂或者侮辱性的词语。

如果消费者在与淘宝商家客服沟通的过程中，遇到淘宝商家客服再次骂人的情况，那么消费者可以直接保留客服骂人的聊天截图作为证据，然后，直接在订单中，申请小二的介入，即申请淘宝客服的介入。

此外，将与商家客服的聊天记录提供给婴小二直接申请维权。

也有很多消费者遇到了一些越来越恶劣的商家，比如口头威胁或者邮寄一些威胁消费者的东西。这时候，消费者在像淘宝平台发起投诉时，也可以使用法律武器保护自己，比如报警或者拨打热线消除费用。

像这种情况更糟糕的商人将面临非常严重的惩罚。

处罚是什么？

如果判决成立，扣12分，即屏蔽、限制放行商品等。严重违规会扣48分，也就是封号。因此，在这样子的时候，处罚其实是不轻的。作为商家，也要小心翼翼的和客户沟通。

除了强调骚扰的频率，还要衡量是否造成了很大的伤害。哪怕只有一次，也会受到处罚，情节严重的会查封账号。

所以处罚级别也会根据辱骂内容来定。此时，你不需要着急，根据对方的情况去抱怨就好了。