淘宝定制商品卖家不同意退货吗？处理规则是什么？

淘宝上有一些定制的产品。这些产品和普通产品不一样，因为定制的话，不一定会卖第二次，所以很多定制的产品下单后无法退货。那么定制产品都是这样的吗？

淘宝定制商品的卖家不同意退货吗？

首先，定制商品不支持“七天无理由退货”。想退款可以尝试和卖家协商，一般卖家是不会同意的。如果事先没有相应的约定，是不能退款的。

淘宝定制商品的处理规则：

如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会根据买卖双方在交易前的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天退货”，除非卖家自己设置了退货承诺。

1.有明确的约定。

如商品描述不符，质量问题等。按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定的货物交付时间到期前，买方不得要求退款，除非你明确表示不履行定制合同。

买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您造成的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.约定不明确或者没有约定

如果您和您的买家没有约定具体的发货时间，您应该在买家第一次要求发货后的72小时内发货；如果未能在与买家约定的发货时间内发货，淘宝支持给买家退款。

如果你和你的买家没有约定发货标准，导致纠纷，淘宝会按照买卖双方约定不明确处理，交易退回淘宝退款，发货运费由你承担，退货运费由买家承担。因约定不明确造成的其他损失，由买卖双方共同承担，比例由淘宝根据具体情况判断。

如果你和买家约定了发货标准，但标准不明确且有冲突，且没有和买家确认，淘宝支持退货退款，来回运费由你承担。

如果你和你的买家约定了具体的发货标准，但是你的买家在你开始制作后提出了新的需求(这个新的需求是之前没有约定的，这个新的需求会导致商品的成分、功能、属性发生变化)，从而产生纠纷，淘宝会根据买卖双方提供的证据，按照“谁有过错谁承担”的原则进行处理。

如果商家不退回淘宝的定制产品，需要查看和商家的协议是什么。很多定制的产品已经在详情页上注明订购后不可退换，所以下单前一定要查看详情页或者询问客服。