如果在淘宝上购物不满意，肯定可以申请退款，但是有消费者反馈淘宝无法退款。原因是什么？有哪些解决方法？
在淘宝上购物，如果要退货，一定要先联系商家客服，说明退货原因。对方同意后，按照对方提供的地址和要求的快递退货。至于系统不可操作，可以以后再操作。
如果在与卖家交易的过程中，出现卖家未发货、货物未收到、收到的货物有问题、话费未到等情况，可以根据订单状态进行如下操作：
1.如果订单显示为“等待买家付款”
您刚刚拍下商品，还没有成功进行支付操作。可以和卖家协商自己取消订单或者要求卖家关闭交易，否则超时后系统会自动关闭交易。
2.如果订单显示为[买家付款]
与卖家协商后，登录我淘宝买的宝贝页面找到订单，点击退款/退货-仅退款。如果联系不上卖家或者卖家没有办理退款，系统会在买家申请退款2天后自动退款。
3.如果订单显示为[卖方已交货]
如果已经和卖家协商好需要部分/全额退款，可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单，点击【退款/退货】选择服务类型和退款原因。
4.如果订单显示为“交易成功”
交易确认收货后15天内可以登录我淘宝买的宝贝页面查找订单，点击申请售后。
5.如果订单显示为“交易已结束”
这种交易状态表示交易已经结束，无法申请退款(交易可能因为商品被拍下但未付款而关闭，然后卖家或系统关闭交易；或者你已经成功申请退款，钱已经退回，交易结束)
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