天猫售后有多久?怎么申请?


在天猫平台购物后,如果对商品不满意,可以申请退款退货。如果这个时间过去了,我们还可以申请售后服务。那么天猫有多长时间的售后?

天猫售后会有多久?

“申请售后服务”自确认收货、贷款交易成功之日起15天内。超过期限,将关闭维权通道。

除非产品是三包产品,否则可以在线咨询客服或者拨打客服热线,客服会核实订单号/退款号/售后号。

如果你觉得一定要提供售后服务,就再打开“申请售后”的通道。

如何申请售后服务?

有一个必要条件,就是交易已经成交,或者交易已经成功。如果交易正在进行中,那么商品不能申请售后,正在交易的商品只能退款。

让我们先看看我们买的宝贝。

首先你要找到你要申请售后的,然后你会在售后看到“申请售后”的字样,就是我圈出来的。点击它。

我必须在这里做出选择。如果我对货物不满意,我想退货(我需要发货)。如果我和卖家协商后想退一部分钱,我想退给他们(不需要把货寄回去)。

在这里填写自己的天猫退款原因和金额。退款原因需要系统给出。如果觉得差不多,可以选择。最后,记得上传凭证。不能光说卖家的货不好吧?填写表格后,点击“提交退款申请”。

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限为5天。可以选择修改退款申请、取消售后申请和申请天猫客服介入(卖家拒绝申请后)。

如果卖家同意,会支持你退款,然后钱会打到你的支付宝账户。如果点击“取消售后申请”,以后就不能再申请售后了。

每个人都应该在交易成功后的15天内申请售后服务,因为超过时间,维权通道会自动关闭,所以要把握好时间。为了帮助你更好的理解,我还为你介绍了申请售后服务的方法。

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