淘宝客户流失的原因有哪些？如何避免？

淘宝上开店最怕的就是客户流失，尤其是一些复购率高的品类。我们应该更加重视老客户的维护。在实际操作过程中，有些店的顾客流失比较大，这是有原因的。下面说说原因。

淘宝客户流失的原因有哪些？

实际上，当消费者进店浏览你的店铺页面时，点击了你店铺中一些竞争店铺的广告或其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺，甚至在竞争店铺中有交易行为。

如何避免？

1.提高淘宝的转化率

大家应该知道，顾客喜欢货比三家。消费者在看到店里其他竞品店的广告链接时，心里其实是有一定反差的。所以卖家一定要不断加强自己的产品差异化，增强自己宝贝的亮点，尽量突出自己宝贝的卖点。尤其是在买家秀中，做好论证导向。而且店铺要有好的基础，比如好的口碑，好的服务。这样不会轻易导致访客流失。

2.提升访客的价值。

其实店铺必须做好自己的口碑。现在淘宝同质化现象特别严重，有同款产品也不足为奇。所以店铺要做好自己的口碑，维护好和老客户的感情，加强淘宝店铺的标签，商家也需要努力圈粉。让消费者在购买产品时，不仅考虑产品本身，还要考虑店铺。

3、做好商品关联工作

卖家可以将产品与不同客单价关联起来，进行适当的搭配。毕竟店与店之间肯定有差异。注意增强卖家的视觉体验，满足他们的心理需求。通过感知卖家，我们也可以比较他们，选择最好的一个。

淘宝客户流失的原因很多，比如客服工作不到位，或者店铺的折扣与同行相比太小等等。总之，我们总能从以上原因中找到店铺流失率高的原因，然后就知道怎么解决了。