淘宝直播中收到处罚通知怎么申诉？附常见问答

淘宝商家或主播在收到直播处罚通知后，如果对处罚有疑问，可以在5个自然日内提出申诉，申诉次数只有一次。请务必在规定时间内提交真实完整的凭证进行申诉！

上诉步骤如下：

收到处罚通知后——5个自然日内发起投诉，收到投诉后——2个工作日内提交投诉结果通知书。

特殊说明：

1)未开店主播的申诉流程与商家主播相同。

2)目前仅支持PC端网页版发起投诉，无线版即将上线。

1.如何查看处罚通知？

路径一：[淘宝直播中控台]-[直播体检]-[违章处理]-[查看全部]可以看到你的处罚信息。

https://live platform . Taobao . com/restful/index/live/physical #/违例？type=allVio

路径二：[卖家中心]-[我是卖家]-[宝贝管理]-[体检中心]-[违章处理]-[待处理]，可以看到你的处罚信息。

https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm?SPM=5144.13256915 . area _ treat . Dall _ CNT . 5 CFF 4a 60 xpirv #/violation list？tab=allVio

特殊说明：

逾期不投诉，所有入口都会关闭，无法投诉。请及时投诉！

常见问题：

1、收到处罚后，多久可以上诉？

您需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮，具体发起时间以系统给您的申诉通知为准。

2.投诉凭证提交后想补充。我该怎么办？

在申诉过程中，不能第二次补充申诉凭证。一旦选择并提交上诉案例，您就无法返回重新选择。请慎重选择。

3.发起投诉和提交投诉有区别吗？

发起投诉意味着你对处罚有疑问，需要申诉。

提交投诉是指您针对投诉提交相关投诉材料。

4.提交投诉材料的时限是什么？

提交投诉的时限(举证时限)为72小时(3个自然日)。单击[提交投诉]按钮。提交投诉的具体时限以系统通知为准。

提醒：投诉次数只有一次，请务必在规定时间内提交真实完整的凭证！

5.提交凭证后，多久能收到申诉结果？

目前，您提交投诉凭证后，小二会在48小时(2个工作日)内处理您的投诉。具体审核办理时限请以系统通知为准！

6.我想取消我的投诉。我该怎么办？

目前上诉过程中的上诉不支持撤销。收到申诉结果通知后，申诉入口自动关闭。